我中暑了！因為家裡的日立冷氣壞掉！一連四天沒冷氣可吹！熱到快往生！
7/24星期五晚上，冷氣開不到10分鐘，突然自動關機，顯示器出現「77」，
打電話給原廠客服，她說會登記，等師傅跟我聯絡，可能要3-4個工作天。
師傅星期一下午來看。
結果來了之後，說是「室外機溫度感應器故障」，
要再找工程部過來換零件，
至於何時？不知道
我只好上網寫客戶反應，
我已經四天沒冷氣吹，晚上根本無法睡，汗如雨下，
睡一下又醒來，跟在游泳池一樣，都是汗水。
只好擦萬金油，抹全身，
又在脖子圍濕毛巾，兩台電風扇都打開
後來想到，不行，我要補充水分，要不然一直流汗會死！
幸好有鹽巴，加點鹽喝水。
到了星期一晚上實在撐不住，逃難到親戚家。
7/29星期三下午換室外機零件終於修好。
但我發現我中暑了，也脫水（體重少了將近2公斤）。
沒胃口、拉肚子、很累、腦霧（快當機）.......。
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我回想起去（2025）年，
冷氣也故障過，
6/27下午冷氣（室內機）突然故障，室內機顯示器出現「60」，我打電話問客服，
客服告知，下星期一才會派人檢測。
我這台是一對二，幸好還有另一台室內機可以吹。
6/30（一）
檢測員電話通知，他不過來看，問清型號後請師傅跟我聯絡。
7/2（三）上午9點師傅才打電話說要過來，
維修時還邊講電話。
換馬達後，師傅重新開機，顯示器出現「83」，室外機竟然當場壞掉！
年輕師傅只說這機率很小，要我下午再打電話跟總公司催零件。
離開後沒多久又打來，問他鑰匙是不是在這？
又跑來一趟，他根本心不在焉。
我11點多就打電話給客服催零件，
小姐只是「喔」，
零件不知何時會到，不知還要等多久？更慘！
本來還有冷氣可吹，現在室外機也壞了！
也只好上網寫客戶反應。
隔天7/3中午來修，終於修好！
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我這台日立冷氣是2022年買的，還在保固期內，所以維修免費。
我每星期都會清洗濾網、「凍結洗淨」1次，
關機前會打開「機體防霉」送風吹20分鐘，
能做的我都已經做了。
兩次故障事件，
我沒有罵人，也沒有生氣，就是解決事情。
不要罵師傅，因為第一線的人員很辛苦，
所以我都直接上網寫客戶反應。
我發現師傅都很年輕，約二、三十歲，
不知道是不是因為這樣，所以經驗尚嫌不足？
當然，維修人員少、要服務的顧客多，也可能是問題。
當初是因為「日立」的招牌與售後服務才買的，
沒想到越修越糟糕。
上網一查，才發現網路上也很多人跟我一樣，原廠越修越糟糕，
對客服、維修服務很失望，一問三不知。
請教師傅，冷氣會故障，是不是我使用不當？
他們也是打哈哈過去，說現在機器很精密，顯示器會有數字代碼。
所以我至今不知故障原因。
上網查，日立江森自控在2025年被德國家電大廠博世（Bosch）完成收購。
照理說，以德國人做事認真、精益求精的態度，
品質應該更好才對啊？
總之，下一台冷氣會考慮其他品牌，如：大金、國際牌。
我覺得售後服務、維修技術太重要！
（連續兩年都故障，我很怕明年也會壞....瑟瑟發抖中～）
也歡迎你推薦！
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